Надежда хотел бы вам подсказать что при обмене бонусов на дополнительные мегабайты заявка обрабатывается всегда в течении суток и именно поэтому советую вам обращаться именно в первых числах месяца. И не обязательно подходить в официальное представительство компании, у вас есть возможность заказать мегабайты за бонусы совершив звонок к нам по номеру 111. Если предоставляете паспортные данные и у вас отсутствует задолженность то мы принимаем заявку. И не надо здесь лить грязь на компанию МТС. То что произошла такая трудность это была ошибка эксперта. Вы всегда все делаете правильно и никогда не ошибаетесь????? я в этом сомневаюсь