Прямой номер по которому можно дозвониться до оператора 8-050-508-11-11. Чтобы его добыть я потратила три дня. С телефона, указанного на сайте мтс связаться с оператором напрямую НЕВОЗМОЖНО. МТС - жуткий сервис, кошмарный сон. Ни в коем случае с ними не связывайтесь.