к слову: есть такая штука как закон Украины "Про захист прав споживачів" (http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12) и там есть такой пунктик...
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій
послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої
послуги);
вот и интересно работает ли это у нас...