Сегодня отправил в службу связей общественности компании письмо. Продублирую сюда:

Добрый день!

28 декабря 2009 года в 18:20 я воспользовался услугами компании «Укрпошта» для отправки двух посылок в Московскую область и Санкт-Петербург. В результате халатности Вашей сотрудницы была допущена досадная и непоправимая ошибка: посылка с рождественским подарком, предназначавшаяся петербургскому коллеге, оправилась в Ногинск, а предназначавшаяся коллеге из Московской области, ушла в Петербург.

Сумма доставки не была копеечная и составила 100 грн.

Номера всех соответствующих чеков сохранились.

Прошу немедленно принять меры и наказать виновную в халатности сотрудницу, а также пресечь и не допустить впредь подобных ошибок. В ином случае, я оставляю за собой право подать в суд на компанию «Укрпошта» за причинённый не только материальный, но и моральный ущерб.

О результатах прошу меня проинформировать в кротчайшие сроки.

С уважением...