как-то раз леталп с МАУ в белорусию. туда долетела нормально. обратно мне надо было вылететь раньше чем я планировала. я позвонила в их офис мне без проблем перебронировали билет, а так как я остановилась у своей родни за 50 км от Минска + путешествовала одна с 2 детьми (8 мес и 4 года) мне сказали что сейчас ехать в Минск не надо, мне забронировали билеты и сказали приехать за 30 мин до начала регистрации и забрать билеты. утром в день вылета я позвонила в офис компании убедиться все ли в порядки. мне сказали все ОК. приезжаю за час до регистрации и выясняется что мне никто ничего не бронировал!!!!!!!!! пришлось выкупать заново билеты, благо места были!