Если на вас давят из-за долга, звоните в милицию, а график погашения не обсуждайте по телефону.
«В 2007 году взяла потребительский кредит в банке. Исправно
погашала и платила проценты до сентября 2009 года, когда потеряла работу.
Несколько раз обращалась в банк за реструктуризацией, но мне отказывали, так как
нет работы и доходов. В апреле 2010 года я нашла работу и смогла снова платить —
позвонила в банк и узнала, что мой кредит еще в феврале перепродали
коллекторской компании, а меня никто не предупредил. Дали телефоны коллекторов,
но там никто не отвечал, написала электронное письмо с просьбой связаться со
мной. Перезвонили, пообещали дать реквизиты счета, куда надо платить, но больше
полутора месяцев молчали. В начале июня со мной связался менеджер коллекторской
компании, дал реквизиты, я заплатила сколько могла (300 грн.) и они опять на
месяц пропали. 1 июля позвонил другой менеджер и сказал, что я должна платить 1
тыс. грн./месяц. Я заплатила. А в начале августа опять позвонили и сообщили, что
я должна до 15 числа заплатить половину долга, а до конца месяца погасить 100%
(а это около 7 тыс. грн.!), иначе меня оштрафуют. Скажите, как найти управу на
таких коллекторов и банк, который без моего ведома продал кредит?», — Светлана,
г. Киев.
Консультирует юрист ВОО «Защиты прав потребителей
финансовых услуг» Алла Семенченко:
«Во-первых, банк имел право как отказать в реструктуризации
кредита, так и продать ваш кредит. Дело в том, что согласно п. 1 ст. 516
Гражданского кодекса Украины, в случае нарушений условий договора замена
кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника. В то же время,
согласно п. 2 ст. 516 ГКУ, должник должен быть письменно уведомлен о замене
кредитора в обязательстве. Однако тот факт, что вас не уведомили о «продаже»
кредита, не освобождает вас от его погашения, а лишь дает вам отсрочку: согласно
п. 2 ст. 517 ГКУ, «должник вправе не выполнять своего долга новому кредитору до
предоставления должнику доказательств перехода прав к новому кредитору», т. е.
коллекторская компания должна была предоставить вам документы, подтверждающие
переход к ней прав по кредиту. Для прояснения ситуации обратитесь с письменными
заявлениями в банк и к коллекторской компании, и, главное, постарайтесь
исключить решение серьезных финансовых вопросов по вашему долгу по телефону —
они не имеют юридической силы. Переписывайтесь с коллектором по почте или
согласовывайте график при личной встрече с составлением нового графика погашения
на бумаге с печатями и подписями. А если коллектор оказывает на вас давление,
обращайтесь в милицию с заявлением.
Источник: Сегодня
<a
href="http://www.segodnya.ua/useful/just/14164358.html">Источник</a>
Отправить комментарий