Дела судебные

В Краматорское городское общество потребителей довольно часто обращаются потребители, которые приобрели товары на рынках города, и, как правило, не имеющие расчетного документа, подтверждающего факт приобретения данного товара у того или иного предпринимателя. Для начала поясним, что в соответствии с законодательством Украины, расчетные документы при приобретении товара или услуги обязаны выдавать, все субъекты хозяйствования не зависимо от формы собственности и места регистрации. Отсутствие такого документа существенно усложняет реализацию потребителем его прав.
В ст.8 п.11 Закона Украины «О защите прав потребителей читаем: «Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, который удостоверяет факт покупки, с отметкой о дате продажи». При отсутствии расчетного документа, согласно разъяснению пленума Верховного суда, потребитель может обратиться в суд и со свидетелями на судебном заседании доказывать факт приобретения товара и факт нарушения его прав потребителя.
Поучительным примером такого слушания в Краматорском городском суде есть дело о защите прав потребителя Тронзы С.Б., которая купила в подарок дочери дубленку у своей знакомой Кизил.Н.Л. на рынке Старого города за 2700 грн. и естественно чека не потребовала. Примерив дубленку дома, выяснилось, что манжеты отличаются оттенком по цвету от остального изделия, бока дублёнки прошиты неаккуратно, в результате чего по боку образовываются выпуклости, что отражается на эстетическом виде изделия. В пуговицах в некоторых частях отсутствовали декоративные элементы. Кроме того, в процессе пробной носки выяснилось, что дефект строчки на боках дублёнки вызывает существенный дискомфорт. На этом основании было принято решение вернуть дубленку. Так как потребитель и продавец были знаомы более 10 лет, часто осуществляли у неё покупки, проблем никогда не возникало, для возврата товара направила к ней дочь. Дубленку взяли и пообещали вернуть деньги. Возврата денег потребитель безрезультатно ждал два месяца. Когда терпение исчерпалось, с помощью Краматорского городского общества потребителей был подан судебный иск. В суд Кизил.Н.Л. не являлась, и суд вынес заочное решение об удовлетворении требований потребителя в полном объеме.

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Разрешенные к использованию HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Это тест на "человечность".
Image CAPTCHA
Напишите то, что вы видите на картинке (учитывая регистр):