Наши консультации

Сдала в химчистку две купленные в прошлом году дубленки. Обратно вещи вернули в неузнаваемом состоянии - другого цвета, деформированные. Я вещи брать не стала. Как получить с химчистки деньги и полагается ли мне компенсация за моральный ущерб (одна дубленка была уникальна, ручной работы). Наталья С.
Согласно  Закона Украины «О защите прав потребителей», при наличии в работах (услугах) существенных отступлений от условий договора или других существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков. Таким образом, Вы имеете право требовать от исполнителя возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения стоимости испорченых вещей. Об отступлениях от условий договора и других недостатках в работе, которые не могли быть обнаружены при обычном способе ее принятия, потребитель обязан сообщить исполнителю не позднее трех суток после их обнаружения.
Исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с утратой, порчей либо повреждением вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ или оказания услуг. Исполнитель не освобождается от ответственности, если уровень его научных и технических знаний не позволил обнаружить особые свойства вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ или оказания услуг.
Мы с мужем на базаре приобрели очень дорогую стиральную машину. Естественно чека на покупку нам не выдали, а был только гарантийный талон, в котором не было ни каких отметок. Через 3 месяца машинка сломалась и мы потребовали ее отремонтировать или вернуть деньги. Нам отказали, сказав, что машинку мы покупали неизвестно где, и они видят нас в первый раз. Мужу удалось выяснить телефон этого частного предпринимателя. Позвонив ему, муж записал этот разговор на магнитофон. В разговоре продавец сказал, что нас помнит и товар его, но ничего для нас делать не будет, т.к. у него нет денег. Можно ли обращаться в суд и ссылаться на аудиозапись? Скляр П.
Скорее всего, к сожалению, нет. Средства доказывания описаны в Гражданско- Процессуальном Кодексе Украины. В частности к ним относятся пояснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей, письменные доказательства, вещественные доказательства и заключения экспертов. Как видно аудиозаписи не включены в средства доказывания и поэтому не могут иметь доказательственную силу. Хотя можно представить эту запись суду для формирования определенного морального отношения судьи, как человека, к рассматриваемому спору. Однако не все потеряно. Доказать, в данном случае, факт покупки в суде можно ссылаясь на показания свидетелей. В качестве свидетеля может выступать Ваш муж или иные лица, которые присутствовали при покупке.

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Несколько лет посещаю тренировки по танцам в клубе "Малибу" город Харьков. Условия плохие, но замечательный тренер. В последнее время для занятий стали предоставлять зал, очень маленький, непроветриваемый, с очень плохими зеркалами и поломанным магнитофоном. Тренировка в нем просто не имеет смысла. Мы попросили объяснить причину некачественного предоставления услуг за наши деньги, заплаченные за месяц вперед. В результате тренера уволили. Имеем ли мы право вернуть свои деньги за абонемент?

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Разрешенные к использованию HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Это тест на "человечность".
Image CAPTCHA
Напишите то, что вы видите на картинке (учитывая регистр):
 
 
; grantek.su купить поршневые кольца volvo b230ft